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すてきなペットライフをサポートしています

■ ペットホテル こころ ■

TEL.092-621-1211

福岡市東区原田4-34-21

■ ペットシッター こころ ■

TEL.092-407-5514

福岡市, その他近郊地域対応

当日の予約はできますか?

基本的には完全予約制ですので、前日までにご連絡をお願い致します。
当日、お部屋が空いており、対応できるスタッフがいる場合はお預かりすることもございます。

手作り食をあげているのですが、持ち込みはできますか?

手作り食の持ち込みはOKです。
ワンちゃん用の冷蔵庫を完備しているので、そこで保管できます。
煮たり、焼いたりの調理はしていませんが、レンジで温める程度ならできます。

雨が降った時のお散歩はどうなりますか?

小雨程度なら行くこともありますが、雨が降った時は基本的にはお散歩には行きません。
その時はホテル内で一緒に遊びます。

猫も預かってもらえますか?

もちろんネコちゃんもお預かりします。
お部屋が一部屋のみになりますので、お早目のご予約をお勧めします。

ワンちゃんのお泊りをする場合、何か用意するものはありますか?

いつもおうちで食べなれている食事、首輪、リード、お気に入りのおもちゃ、ベッド、毛布、お薬 (必要な場合のみ) などをお持ち下さい。
ネコちゃんも宿泊中のごはん (必要であればお薬) をお持ち下さい。
食器は当店でご用意しております。

うちの子は外でしか排泄をしませんが、お散歩は何回ですか?

一泊につき30分のお散歩がついているので、朝夕15分ずつに分けてお散歩に行っています。それと別に1日1~3回ぐらい外のドッグランで遊びます♪

ホテルで預かってもらっている間にシャンプー・カットをお願いできますか?

シャンプー・カットの予約をお入れしますので、ホテルの予約時にその旨をお申し付けください。ネコちゃんの美容は行っておりませんのでご了承ください。

24時間スタッフが在住していますか?

朝10時から夜8時の間はスタッフがおりますが、閉店後、夜間は無人になります。
Webカメラでペットの様子をご確認いただけます。 (スマホ・パソコンをお持ちの方)

朝早くに出かけるのですが、ペットホテルに預けられますか?

朝7時~8時の間でしたら、早朝サービスを有料で行っております。
早朝サービス料金として1000円を頂いております。 (ホテル料金とは別途) (日によっては7時から10時の間に預かることもできます。詳細についてはお電話でご確認ください。)
※お迎えにお伺いすることはできませんのでご了承ください

ペットホテルを利用する前にお預かりの練習をした方がいいですか?

初めてご利用される場合は、お預かり本番前に無料の半日お試し預かりを行っております。
お時間に余裕がございましたら、お預かりの練習をお勧めします。

ホテルの中は見せてもらえますか?

もちろんお見せします。ぜひ見学にお越しください。 (営業時間内の10時から20時の間でお願い致します。)

利用する際に必要なものはありますか?

混合ワクチンの証明書、飼い主様の身分証明書 (免許証・パスポート・健康保険証など) 、料金 (前払い制になっておりますので、ご予約時にお伝えします) をお持ちください。
お預かり中に発生した料金は、お迎えの際にお支払になりますのでご了承ください。

シャンプーメニューの内容を教えて下さい。

当店では、シャンプーコースとトリミングコースの2種類をご用意しております。
●シャンプーコースの内容は
「爪切り・耳掃除・肛門腺絞り・足回りカット・肛門周りとお腹と足裏のバリカン・ひげカット・シャンプー・ドライング」です。
●トリミングコースの内容は
シャンプーコースの内容にカットが含まれます。
金額についてはお問い合わせいただくか、「メニュー・料金」のページをご覧下さい。

大型連休時も料金は同じですか?

GW (4/28~5/7) 、お盆 (8/10~8/18) 、年末年始 (12/28~1/5) はホテル料金が10%割り増し、トリミング料金が20%割り増しになります。

犬を3頭一緒に預けたいのですが、お部屋は別々になりますか?

ワンちゃん同士仲が良く、同じお部屋でもストレスなく過ごせるようでしたら、個室のお部屋に一緒にお預かりすることは可能です。料金に関しては下記の例をご覧下さい。
例) 3頭を個室に預かる場合の料金 (散歩あり)
1室 6000円 + 2頭目 1000円 + 3頭目 2000円 = 9000円/泊
詳しくは「メニュー・料金」のページをご覧下さい。

1日数時間預かってもらうことはできますか?

もちろんお預かりします。一時預かりは1時間300円でお預かりしております。

送迎はしてもらえるのでしょうか?

はい、片道3kまでが500円、それ以上は片道1000円で承っております。
必ず事前にご予約のお電話をお願い致します。距離によってはお伺いできないこともございます。

長期間お預けしたら、割引とかありますか?

当店では7日以上 10%off (7日目から) 、14日以上 15%off (14日目から) 、21日以上 20%off (21日目から) をさせて頂いております。ただしお預かり途中での延長は適用外となります。
予約時に7日以上のご予約をお入れ頂いている方のみになります。
※割増期間 (GW・お盆・年末年始) も適用されませんのでご了承ください。

ワクチンを打ってないのですが、いつまでに打っていれば預けられますか?

◇混合ワクチンは5種以上のワクチンを2年以内に打っている事、接種後は2週間経ってからのお預かりになります。
◇狂犬病ワクチンは1年以内に打っている事、接種後は1週間経ってからのお預かりになります。
※どちらのワクチンも接種していないとお預かりはできません。

よくあるご質問をご確認いただければ福岡市東区で安心して大切なペットを預けられます

福岡市東区でワンちゃんや猫ちゃんを安心して預けられると評判の当店が、なぜこれほど人気になっているのかは、よくある質問コーナーをご確認いただくことでご理解いただけるかと存じます。
ペットホテルこころは、飼い主様のニーズをとことんキャッチアップした柔軟な体制と充実の環境で大切なペットをお預かりしております。他店では拒まれることも多い、ペットが慣れたお食事やおもちゃなどのお持ち込みも可能です。お客様の家族でもあるペットが環境の変化でストレスをためず、寂しがらずに安心して過ごすことができます。
ペットホテルこころでは朝夕のお散歩タイムやドッグランで伸び伸び過ごせるほか、滞在中のシャンプーやトリミングも承っております。送迎サービスもございますので、安心してお預けください。